Como mudar para um CSS parceiro no Google Merchant Center, passo a passo

O que ouvimos mais vezes das lojas: «parece bem, mas tenho medo de estragar alguma coisa». Mudar para um CSS não toca no seu feed, nas campanhas nem na faturação. É uma aprovação numa única página do Merchant Center. Aqui ficam os passos exatamente como acontecem, incluindo o que fazer antes e depois.

O que precisa de ter primeiro

• O seu ID do Merchant Center: o número no canto superior direito do Merchant Center. É tudo o que o CSS precisa; nada de palavras-passe nem de acesso à conta.
• Acesso de administrador ao Merchant Center, para poder aprovar o pedido. Se a conta pertence à sua agência, é a agência que aprova.
• Uma conta Merchant Center ativa e não suspensa. Se a conta estiver suspensa, resolva primeiro a suspensão; um CSS não a pode levantar por si.

Os passos, por ordem

1. Registe-se no CSS. Com o Bigconvert CSS, preenche o formulário em css.bigconvert.com com o seu nome, site, ID do Merchant Center, email e telefone, e paga depois a subscrição através da Stripe (cartão). Demora 2 minutos.
2. O CSS envia o pedido a partir do CSS Center. O CSS Center é a plataforma da Google onde os CSS gerem os seus comerciantes. A partir daí, o CSS inicia uma «mudança de conta» (account switch), o pedido para colocar os anúncios da sua conta.
3. Recebe a notificação no Merchant Center. Aparece no sino das notificações e, normalmente, também por email, com um texto do género «[nome do CSS] quer apresentar anúncios dos seus produtos» (a redação exata depende da versão da interface).
4. Aprova. Abra a notificação ou vá a Definições → Serviços de comparação de preços (Comparison Shopping Services) e clique em «Aprovar» / «Aceitar». Na interface antiga, a página chamava-se «CSS» em «Definições» ou «Contas associadas».
5. Pronto. A partir desse momento, os seus anúncios são colocados pelo novo CSS e a etiqueta «By [nome do CSS]» aparece por baixo deles. Normalmente surge nos resultados da Google em minutos; raramente em algumas horas.

Com o Bigconvert CSS recebe ainda, após a aprovação, acesso a um portal de cliente onde vê a sua subscrição e as faturas e pode cancelar a qualquer momento.

Como verificar que CSS utiliza agora

• Em Merchant Center → Definições → Serviços de comparação de preços vê os CSS associados à sua conta e qual deles está ativo.
• Pesquise na Google um dos seus produtos e observe a etiqueta por baixo do preço no carrossel do Shopping: «By Google» significa que usa o CSS da Google; «By [outro nome]» significa que usa esse CSS.

O que fazer com o Google Shopping depois da mudança

Uma conta pode estar associada a vários CSS ao mesmo tempo. Depois de passar para um CSS parceiro, pode deixar o Google Shopping (o CSS da Google) ativo no Merchant Center ou desativá-lo.

A nossa recomendação: desative o Google Shopping assim que o novo CSS estiver ativo. Se ambos ficarem ativos, parte dos seus anúncios continua a ser colocada através do CSS da Google, com a sua margem de ~20% retida, e a sua poupança é apenas parcial. A definição está na mesma página dos Serviços de comparação de preços e pode ser revertida a qualquer momento.

O que acontece às suas campanhas na primeira semana

• Não param nem «reaprendem». O histórico, os orçamentos e as estratégias de licitação mantêm-se.
• O CPC médio pode descer gradualmente, não de um dia para o outro, sobretudo com licitações automáticas: a Google ajusta as licitações à medida que vê que ganha as mesmas posições com licitações mais baixas.
• Compare corretamente: os 30 dias depois da mudança com os 30 dias antes, nas mesmas campanhas, em custo por clique, quota de impressões e custo por conversão. A sazonalidade (Black Friday, época festiva) pode esconder ou exagerar o efeito.

Como voltar atrás ou mudar de CSS

Na mesma página do Merchant Center. Pode reativar o Google Shopping ou aprovar o pedido de outro CSS a qualquer momento; a conta Merchant Center é sua e nenhum CSS o pode prender. Com o Bigconvert CSS, a subscrição cancela-se no portal de cliente, sem período de pré-aviso.