Cómo pasar a un CSS asociado en Google Merchant Center, paso a paso

Lo que más oímos de las tiendas: «suena bien, pero me da miedo romper algo». Pasar a un CSS no toca tu feed, tus campañas ni tu facturación. Es una aprobación en una sola página de Merchant Center. Aquí tienes los pasos exactamente como ocurren, incluido lo que hay que hacer antes y después.

Lo que necesitas antes

• Tu ID de Merchant Center: el número de la esquina superior derecha de Merchant Center. Es todo lo que necesita el CSS; ni contraseñas ni acceso a la cuenta.
• Acceso de administrador a Merchant Center, para poder aprobar la solicitud. Si la cuenta es de tu agencia, aprueba la agencia.
• Una cuenta de Merchant Center activa y sin suspensión. Si la cuenta está suspendida, resuelve primero la suspensión; un CSS no puede levantarla por ti.

Los pasos, en orden

1. Te das de alta en el CSS. Con Bigconvert CSS rellenas el formulario en css.bigconvert.com con tu nombre, web, ID de Merchant Center, email y teléfono, y pagas la suscripción a través de Stripe (tarjeta). Lleva 2 minutos.
2. El CSS envía la solicitud desde CSS Center. CSS Center es la plataforma de Google en la que los CSS gestionan a sus comerciantes. Desde ahí el CSS inicia un «cambio de cuenta», la solicitud para publicar los anuncios de tu cuenta.
3. Recibes la notificación en Merchant Center. Aparece bajo la campana de notificaciones y normalmente también por email, con un texto del tipo «[nombre del CSS] quiere mostrar anuncios de tus productos» (la redacción exacta depende de la versión de la interfaz).
4. Apruebas. Abre la notificación o ve a Configuración → Servicios de comparación de precios y haz clic en «Aprobar» / «Aceptar». En la interfaz antigua la página se llamaba «CSS», dentro de «Configuración» o «Cuentas vinculadas».
5. Listo. Desde ese momento tus anuncios los publica el nuevo CSS y debajo aparece la etiqueta «De [nombre del CSS]». Suele verse en los resultados de Google en cuestión de minutos; en casos raros, unas horas.

Con Bigconvert CSS, tras la aprobación recibes además acceso a un portal de cliente donde ves tu suscripción y tus facturas y puedes cancelar en cualquier momento.

Cómo comprobar qué CSS usas ahora

• En Merchant Center → Configuración → Servicios de comparación de precios ves los CSS vinculados a tu cuenta y cuál está activo.
• Busca en Google uno de tus productos y mira la etiqueta bajo el precio en el carrusel de Shopping: «De Google» significa que usas el CSS de Google; «De [otro nombre]» significa que usas ese CSS.

Qué hacer con Google Shopping después del cambio

Una cuenta puede estar vinculada a varios CSS al mismo tiempo. Después de pasar a un CSS asociado puedes dejar Google Shopping (el CSS de Google) activo en Merchant Center o darte de baja de él.

Nuestra recomendación: date de baja de Google Shopping en cuanto el nuevo CSS esté activo. Si los dos siguen activos, una parte de tus anuncios se sigue publicando a través del CSS de Google, con su margen retenido de ~20 %, y tu ahorro es solo parcial. El ajuste está en la misma página de Servicios de comparación de precios y se puede revertir en cualquier momento.

Qué pasa con tus campañas en la primera semana

• No se detienen ni «reaprenden». El historial, los presupuestos y las estrategias de puja se mantienen.
• El CPC medio puede bajar de forma gradual, no de un día para otro, sobre todo con pujas automáticas: Google ajusta las pujas a medida que ve que ganas las mismas posiciones con pujas más bajas.
• Compara bien: los 30 días posteriores al cambio frente a los 30 anteriores, las mismas campañas, en coste por clic, cuota de impresiones y coste por conversión. La estacionalidad (Black Friday, Navidad) puede ocultar o exagerar el efecto.

Cómo volver atrás o cambiar de CSS

En la misma página de Merchant Center. Puedes reactivar Google Shopping o aprobar la solicitud de otro CSS en cualquier momento; la cuenta de Merchant Center es tuya y ningún CSS puede retenerte. Con Bigconvert CSS la suscripción se cancela desde el portal de cliente, sin plazo de preaviso.