Zo stap je over naar een partner-CSS in Google Merchant Center, stap voor stap

Wat we het vaakst van webshops horen: „klinkt goed, maar ik ben bang dat ik iets kapotmaak”. Overstappen naar een CSS raakt je feed, campagnes of facturatie niet. Het is een goedkeuring op één pagina in Merchant Center. Hier zijn de stappen precies zoals ze verlopen, inclusief wat je ervoor en erna doet.

Wat je eerst nodig hebt

• Je Merchant Center-ID: het nummer rechtsboven in Merchant Center. Meer heeft de CSS niet nodig; geen wachtwoorden, geen toegang tot je account.
• Beheerderstoegang tot Merchant Center, zodat je het verzoek kunt goedkeuren. Is het account van je bureau, dan keurt het bureau goed.
• Een actief, niet-opgeschort Merchant Center-account. Is het account opgeschort, los dan eerst de opschorting op; een CSS kan die niet voor je opheffen.

De stappen, op volgorde

1. Meld je aan bij de CSS. Bij Bigconvert CSS vul je het formulier op css.bigconvert.com in met je naam, website, Merchant Center-ID, e-mailadres en telefoonnummer, en betaal je daarna het abonnement via Stripe (kaart). Dat duurt 2 minuten.
2. De CSS stuurt het verzoek vanuit CSS Center. CSS Center is het platform van Google waarin CSS’en hun webshops beheren. Van daaruit start de CSS een „account switch”: het verzoek om de advertenties van jouw account te plaatsen.
3. Je ontvangt de melding in Merchant Center. Die verschijnt onder het meldingenbelletje en meestal ook per e-mail, in de trant van „[naam CSS] wil advertenties voor je producten weergeven” (de precieze formulering hangt af van de versie van de interface).
4. Je keurt goed. Open de melding of ga naar Instellingen → Prijsvergelijkingsservices (Comparison Shopping Services) en klik op „Goedkeuren” / „Accepteren”. In de oudere interface heette de pagina „CSS” onder „Instellingen” of „Gekoppelde accounts”.
5. Klaar. Vanaf dat moment worden je advertenties door de nieuwe CSS geplaatst en verschijnt het label „Via [naam CSS]” eronder. Meestal zie je het binnen enkele minuten in de Google-resultaten; zelden duurt het een paar uur.

Bij Bigconvert CSS krijg je na de goedkeuring ook toegang tot een klantportaal, waar je je abonnement en facturen ziet en altijd kunt opzeggen.

Zo controleer je welke CSS je nu gebruikt

• In Merchant Center → Instellingen → Prijsvergelijkingsservices zie je welke CSS’en aan je account zijn gekoppeld en welke actief is.
• Zoek op Google naar een van je producten en kijk naar het label onder de prijs in de Shopping-carrousel: „Via Google” betekent dat je de CSS van Google gebruikt; „Via [andere naam]” betekent dat je die CSS gebruikt.

Wat je na de overstap met Google Shopping doet

Een account kan aan meerdere CSS’en tegelijk gekoppeld zijn. Na de overstap naar een partner-CSS kun je Google Shopping (de CSS van Google) actief laten in Merchant Center of je ervoor afmelden.

Ons advies: meld je af voor Google Shopping zodra de nieuwe CSS actief is. Blijven beide actief, dan wordt een deel van je advertenties nog steeds via de CSS van Google geplaatst, met de ~20% marge die daar wordt ingehouden, en is je besparing maar gedeeltelijk. De instelling staat op dezelfde pagina Prijsvergelijkingsservices en kan altijd worden teruggedraaid.

Wat er in de eerste week met je campagnes gebeurt

• Ze stoppen niet en „leren” niet opnieuw. Historie, budgetten en biedstrategieën blijven staan.
• De gemiddelde CPC kan geleidelijk dalen, niet van de ene op de andere dag, vooral bij automatisch bieden: Google past de biedingen aan naarmate het ziet dat je dezelfde posities wint met lagere biedingen.
• Vergelijk op de juiste manier: de 30 dagen na de overstap met de 30 dagen ervoor, dezelfde campagnes, op kosten per klik, vertoningsaandeel en kosten per conversie. Seizoensinvloeden (Black Friday, feestdagen) kunnen het effect verbergen of overdrijven.

Zo ga je terug of wissel je van CSS

Dezelfde pagina in Merchant Center. Je kunt Google Shopping altijd opnieuw activeren of het verzoek van een andere CSS goedkeuren; het Merchant Center-account is van jou en geen enkele CSS kan je vastzetten. Bij Bigconvert CSS zeg je het abonnement op via het klantportaal, zonder opzegtermijn.